quinta-feira, 14 de agosto de 2014

Maus hábitos de alguns representantes portugueses em solo canadiano.

Quando vamos ao consulado, primeiro esperamos numa fila para sermos atendidos por uma funcionária (esta manhã apenas vi uma, suponho que deve ser a única por detrás deste balcão) a quem informamos o que pretendemos. Esta dá-nos a senha com um número. Depois esperamos que nos chamem para sermos atendidos noutra sala. Esperei mais ou menos uma hora. Chamam-me. Acompanho o senhor até ao seu gabinete – pequeno -  que compartilha com mais dois colegas.  Um senhor bastante simpático e falador (menciono estas suas qualidades porque parece que a minha experiência de um passado já longínquo me faz recordar de funcionários públicos impertinentes e arrogantes).

Surpreende-me a falta de privacidade. Assim que me sento, tomo logo conhecimento que a senhora que está sentada atrás de mim fuma 25 cigarros por dia. Diz que vive sozinha e uma pessoa sozinha tem que fazer alguma coisa. No caso dela, fuma!

Começo a fazer as perguntas que tinha a fazer ao sr. X. Passados uns minutos o telefone toca. Pede-me desculpa e pega no auscultador. Pelo que oiço, é um telefonema de serviço. Continuamos. O telefone toca de novo. Telefonema pessoal. Foi tomar café não sei aonde e vai encontrá-lo(a) mais tarde. Pelo tom de voz pareceu-me que iria encontrá-LA. Enquanto lá estive, o telefone tocou mais duas vezes, sendo uma delas mais um telefonema pessoal. 

Não admira, pois, que o tempo de espera para sermos atendidos se prolongue.

Aproveitei o facto de estar na baixa e almocei com uma amiga  - gerente de uma grande sucursal bancária nesta parte da cidade – e referi-me à minha ida ao consulado.

A sua resposta: Numa empresa/repartição canadiana esse senhor corria o risco de ser despedido. No meu banco isso não aconteceria.

18 comentários:

  1. Esteve no Consulado de Portugal em Macau, Catarina?
    Canadá?
    Same, same, but different
    BFDS!

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    Respostas
    1. Os maus hábitos estão enraízados na função pública portuguesa onde quer que se encontre! : )))

      Boa noite!

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  2. Ainda bem que viu e referiu apenas as boas qualidades...
    Há locais onde parece que as pessoas se habituaram a viver sem o presente, Capacidade de serem mais do que simples fazedores de qualquer coisa...
    Atentos à realidade e actualidade e todas as necessidades dos contribuintes.

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  3. Nunca fui à embaixada aqui na Suécia, mas as minhas amigas que foram dizem que é como entrar em solo português tão mau é o atendimento!

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  4. As repartições públicas por aqui são assim Catarina, uma vergonha nacional, pois os que nos atendem mal são os mesmos que recebem seu salário da população. Lamentável. Agora, fiquei boquiaberta com o que vc mencionou da senhora que fuma 25 cigarros por dia. Cruzes! Essa senhora quer mesmo morrer rápido, e pior, sozinha!!! Outra vez repito: Lamentável. Bjos um lindo final de semana

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  5. Muitas são as vezes que (numa fila esperando ser atendido) eu comento que no fim das nossas vidas (seja lá quando for) deveria-nos serem acrescentadas as horas que estivemos "ali" esperando que nos chamassem.
    Certamente que ganharíamos mais uns 10 ou 15 anos de vida.
    Sobre o funcionário que referes, é um típico "manga de alpaca" português, daqueles que vivem ainda no século 19/século 20;anos 60.
    Dá vontade de lhe pregar com o telefone nas ventas...
    Mas o que importa mesmo é: se resolveste o teu assunto.
    Beijo com sorrisos!

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  6. Catarina fiquei tão chocada com a senhora que fuma 25 cigarros por dia que fiz as contas e ela simplesmente fuma 750 cigarros por mês. Essa senhora é mesmo uma suicida em potencial hehe. Bjos

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  7. Esta história é de um serviço público. Mas olha que já tenho assistido a cenas do género em serviços privados.

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  8. Já vi tanta vez esse filme Catarina, não em consulados, mas das varias repartições públicas, simplesmente conheço duas funcionarias (de repartições diferentes) que tem uma capacidade de atendimento e responsabilidade excepcional, já cheguei a comentar que não devem ser bem vistas pelos colegas!
    Quanto aos cigarros, sabes Catarina eu deixei de fumar à 9 anos, mas cheguei a fumar muitos mais por dia, uns tempos após ter ficado viúva, mas felizmente aprendi a ter o prazer de não fumar.

    Bom fim de semana Catarina

    Beijinho e uma flor

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  9. Aqui, mesmo no banco - que é uma empresa privada - isso pode acontecer... Maneiras de trabalhar... enfim!

    Beijinho e bom fim de semana.

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  10. Obrigada a todos pelos comentários.
    Na minha opinião, os funcionários que nos estão a atender não devem ser interrompidos com tanta frequência mesmo que sejam sobre questões de serviço.
    Encontramos bons e menos bons funcionários qualquer que seja o ramo. Esta foi apenas uma observação. Nenhum sistema é perfeito mas outros funcionam melhor que outros.
    Quando vou a um banco e necessito de uma reunião, não me recordo de alguma vez a funcionária atender o telefone. Deixa-o tocar e mais tarde ouvirá as mensagens, evidentemente! Sei que é uma prática nos bancos que é cumprida.
    : )

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  11. Formas de ser e de estar que não deviam existir.

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  12. Infelizmente a nossa pouca produtividade também passa por aí. E nas chefias é igual...
    Bom fim de semana!

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  13. ~
    ~ ~ Brandos e péssimos costumes!

    ~ ~ Já vi passar meio século, sem que nada nude, nesse aspeto. ~ XX ~

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  14. Querida amiga boa noite hoje vim só para lhe desejar uma linda semana para você!
    abraço amigo!
    Maria Alice

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  15. O fim-de-semana já passou mas a foto do pôr-do-sol merece elogio, Catarina :-)
    É realmente uma foto de antologia, com cores magníficas e uma composição de sonho. O meus parabéns!

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