O telefone toca.
Atendo.
Uma voz masculina – em inglês indiano, de um call
centre – identifica o nome da empresa em nome da qual me está a telefonar.
A senhora
está a pensar em vender a sua casa?
Não.
Está a
pensar em vendê-la daqui a um ano?
Não
estou.
Está a
pensar em vendê-la no futuro?
Não.
Who is the decision maker in your household? Quem toma decisões na sua casa?
Eu, ainda calma: How dare you ask me such a question?!
Como se
atreve a fazer-me uma pergunta dessas?!
Este telefonema acabou. Com licença! E
desligo.
E fiquei a pensar:
Milhões de pessoas trabalham em call centres na Índia,
nas Filipinas... a maioria jovens nos seus 20 e poucos anos que, com o decorrer
do tempo, começam a sofrer de doenças cardiovasculares, de úlceras, insónia e
outras maleitas que podem estar relacionadas com o stress de lidar com clientes
irados. Como eu.
Acho que não, pareceram-me respostas muito calmas...
ResponderEliminar:))
EliminarI do feel sorry for people in call centres. I don't think the work is well paid, and they must get abused often. That said, I don't feel sorry enough to stay on the line with them.
ResponderEliminarIt is sad. They apparently are paid very little. It is a very stressful job, no doubt. But we get so many calls, so many, every single day! Most are about duct cleaning, new windows, surveys, from time to time I am the winner of a trip to Mexico and I don't how or why... : ))
EliminarA Catarina tem mais paciência que eu.
ResponderEliminaré muito raro receber telefonemas desse teor por aqui.
Se aparecem, quando aparecem, peço licença e desligo.
Ponto final!
Não há dia nenhum que não me telefonem por uma razão ou outra. Muitas vezes não atendo. Outras digo apenas que não estou interessada. É uma praga!! : )
EliminarI do not speak when I get such a call. They don’t like dead air and hang up. It must be a hateful job though.
ResponderEliminarI am sure it is. When my son was attending U of T he wanted a part-time job. A friend of a friend got him one. I did not say a thing but I knew he would not last more than a day. I was right. He was given a cubicle and a phone! : )) From that day on, I started answering some of these calls, telling them I am not interested and wishing them a good day. : )
EliminarFoste até calma e educada! Essas coisas irritam! DELIZ 2018! bjs, chica
ResponderEliminarEu passo-me com estas chamadas, não tenho paciência para este género de publicidade.
ResponderEliminarBoas Festas e um excelente 2018.
Andarilhar
Dedais de Francisco e Idalisa
O prazer dos livros
Bom dia. Sou radical, cortava logo :))
ResponderEliminarHoje:-"Chuva, onde desejo tréguas."
Bjos
Continuação de festas felizes
Tambem nao gosto de chamadas destas, geralmente agradeco a chamada mas digo que nao estou interessada. Tenho pena de quem tem que trabalhar num call centre...
ResponderEliminarOh I can imagine you got furious. I hate those people calling you with stupid questions.
ResponderEliminarNão me parece que tenhas sido brusca nem mal-educada com a pessoa que estava a fazer o trabalho para o qual lhe pagam, mas que massacra os ouvidos e o tempo de todos nós.
ResponderEliminarSim, por cá também somos bombardeados com esses telefonemas.:)
Podes dormir sossegada Catarina, a úlcera da jovem - se é que a tem - não piorou nem melhorou...:))
Beijos.
Janita
( com uma úlcera vou eu ficar se os meus comentários continuarem a fugir)
ahahahah
EliminarEste ficou!!
Catarina, eu tb não gosto de receber esses telefonemos mas desde que tomei consciência de que o ordenado deles depende do sucesso ou não desses telefonemas, passei a ser mais condescendente e com paciência lá vou respondendo...
ResponderEliminarDalma
Eu já trabalhei em callcenter aqui no Brasil e posso te dizer que não é fácil. Gostei do seu blog, vou segui-lo.
ResponderEliminar~~ arteculturaespiritualidade.blogspot.com
Também lamento muito por eles; é, de facto, uma profissão de pôr os cabelos em pé. Mas eles também nos põem os cabelinhos em pé a nós... Também vou aos arames quando me perguntam se posso tomar decisões sobre isto ou aquilo...
ResponderEliminarEnfim!
Deixo aqui os meus melhores votos de um Ano Novo muito feliz.
I always politely decline the call ...
ResponderEliminarAll the best Jan
As pessoas ou perderam a noção... ou a vergonha... mas os empregados devem estar "formatados" para tal... tem de cumprir os objectivos do dia... da semana... or else... next!!!
ResponderEliminarBeijinhos!
Ana